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Insgesamt 41 000 Kunden haben 2010 ihren Gas-Vertrag bei der Oldenburger EWE gekündigt. Nach Abzug der Neukunden bleibt ein Verlust von 27 000 Kunden für den Norddeutschen Energieversorger im Gasgeschäft. Auch beim Strom haben fast 50.000 Kunden dem Versorger gekündigt.
Ein Teil der Kunden ist wegen des Streits um unzulässige Preisanpassungsklauseln gegangen, räumte das Unternehmen ein. Die meisten Wechsler aber hätten auf die Ankündigung von Preiserhöhungen bei Strom und Gas reagiert. Für das laufende Jahr rechne das Unternehmen mit einer ausgeglichenen Kundenbilanz zwischen Neukunden und Abgängen. "Wir rechnen für 2011 daher unterm Strich mit einer Null bei den Kundenbewegungen". Das Unternehmen will nun verstärkt um Kunden werben und mit verbessertem Service und mit guten Produkten überzeugen.
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